Le livret d'accueil infomobile

J'ai le plaisir d'apprendre que Téléperformance a aussi des valeurs.
Vous vous souvenez le genre de valeur que SFR n'a pas appliqué?

INTEGRITE: "L'honneteté constitue la base des relations avec nos clients ..."

RESPECT. Vu ce qui s'est passé hier à Toulouse (je parle du chantage)

PROFESSIONNALISME : Ben oui les professionnels c'est nous

INNOVATION con ..."Nous investissons du temps, des ressources et notre capital dans l'unique perspective de mieux servir nos clients et de surpasser leurs attentes" heu jusque là c'est pas ce que j'ai vu de leur travail.

ENGAGEMENT "La clé de voute de la culture de notre entreprise est de vous donner le meilleur de nous même". Ben là je sais pas si je ris ou si je vomis.

beurkkkkkkkkk a vomir je sais plus quoi dire d'autre tellement le degout est immense!

Nath31 a écrit:

INNOVATION con ..."Nous investissons du temps, des ressources et notre capital dans l'unique perspective de mieux servir nos clients et de surpasser leurs attentes" heu jusque là c'est pas ce que j'ai vu de leur travail.

mais si, innovation, surpasser attente des clients
tu les engages sur 24 mois sans leur demander, tu surpasses leur attente
tu leur mets des options data qu'ils ont jamais demandées,tu surpasses leurs attentes

desole, mais y aura plus que du sfr, tu vendras des casseroles, de la poudre de lavage, des billets évenementiels....bref, l'avenir c'est pas rose, l'avenir est morose....heureusement qu'il existe ce forum pour nous soutenir

Très mauvaise interprétation...
Quand ils parlent de clients, ils ne parlent pas des abonnés, ils parlent évidemment de clients qui utilisent leur sous-traitance. SFR en leur confiant leurs abonnés, Nestlé en leur confiant leur hotline qualité etc
C'est pour eux qu'ils innovent..la preuve, ça innove fort, ils reprennent même les employés SFR en plus de gérer leur service client.
Les autres sont bidons mais pour l'innovation, je donne un bon point, c'est bien choisi..

cette notion de "clients" est en effet nouvelle pour nous, merci d'avoir rectifié EX ARVATO !!

Ouip vous apprendrez à servir d'autant plus votre véritable client celui qui paye que celui que vous avez au téléphone. La notion est vite saisie après quelques semaines, pas d'inquiétude ! Quitte à mentir et afficher que tout va bien, on ne montre rien de négatif au client svp !

EX ARVATO a écrit:

Ouip vous apprendrez à servir d'autant plus votre véritable client celui qui paye que celui que vous avez au téléphone. La notion est vite saisie après quelques semaines, pas d'inquiétude ! Quitte à mentir et afficher que tout va bien, on ne montre rien de négatif au client svp !

"Oui, tout va bien, monsieur (ou madame). Sinon, vous voulez l'adresse de résiliation ?"

EX ARVATO a écrit:

Très mauvaise interprétation...
Quand ils parlent de clients, ils ne parlent pas des abonnés, ils parlent évidemment de clients qui utilisent leur sous-traitance. ..

Et oui mea culpa .

Ben oui, quoi, parce que derrière les esclavagistes, il y a les donneurs d'ordre. Que le monde est bien fait, tout de même.