Enfin un vrai message de soutien

Voilà ce que j'ai reçu par MP.

guet' a écrit:

Bien le bonjour à tous et à toutes !

Il est parfois difficile de rester le n°1 lorsque certaines grosses têtes ne pensent qu'aux profits d'une délocalisation et oublient que pour être pro et se donner les moyens d'encaisser une pression a un coût : € ou $
celui qui peut faire oublier (en façade) ce qu'on peut entendre de la part de beaucoup de clients ...
Moi aussi, je suis client (évidemment), mais c'est vrai qu'avoir des avantages d'une bonne qualité de vie permet de professionnaliser et de s'investir dans son travail ; alors qu'en j'entends en agence des personnes qui me disent que jamais on arrive à avoir le service client, qu'on comprend rien de se qu'ils disent, qu'ils doivent être au maroc ou en tunisie, STOP !

Nous passons par notre hot line régionale pour beaucoup de choses mais pour d'autres nous rendons service au clients qui ont fait l'effort de se déplacer, d'appeler le service client, que très souvent nous avons en moins de 2 mn !!! (n° non surtaxé en plus)

Bref, à chaque fois que j'ai appelé le service client pour une personne et qu'on m'a répondu :
Désolé, je ne peux vous répondre (et non j'ai une maintenace informatique), j'ai compris pourquoi et à chaque fois j'ai adressé un message de soutien et d'encouragement pour ne pas désespérer .

Un grand merci pour votre professionnalisme et idem pour ce forum,

un commercial qui vole d'une agence à une autre .




Nous avons été n°1 en qualité de service grâce à vous .

Merci à lui ça fait plaisir à lire

MERCI pour ton soutin guet'

ton message est génial ca fait chaud au coeur

encore merci

Il est génial ce mec !!!

alors là guet ton message meme privée ce devait d'etre partager..ca fait vraiment plaisir.

Oui nous nous sommes souvent attachés a faire de la qualité et non pas dans un soucis seulement d'atteinte des objectif mais surtout par ce que nous avons su a chaque instant se mettre a la place du client que nous avions au bout du fil, de lui trouver la meilleures solution d'abord dans son interet.

sfr etait n°1 comme tu le dis si bien,N)1 effectivement grace a l investissement de chacun de nous, chacun des 1900 salaries lourdés et maintenant fort et de constater ( j'ai contacté le 900 et j'ai parlé avec pas mal de distrib qui ont le meme ressenti que nous sur la degradation du service client )que le service client se meurt petit a petit en tout cas la qualité se fait rare.


Merci de ton message vraiment et sincerement.

Merci pour vos réponses, ça fait toujours plaisir à lire également !

Bon courage et à bientôt sur le forum .

Ce que vous avez commencé à faire par la force des choses est preuve d'une magnifique entente, vos objectifs ne valent que par leur réalisation ; là ou ailleurs vous serez les n°1 dans vos prochaines démarches et surtout croyez en notre soutien moral .

A pluche

J'ai reçu le même

Merci Guet'

dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp!

GISELE a écrit:

dis donc michel il est bien le petit guet! je peux en faire mon deuxieme protegé?? allez steupppppp!

Si tu veux mais je pense pas qu'il va demander des conseils pour résilier

mais qui t a parlé de conseil pour resi????!!!!!

Hello tout le monde !

J'aurais eu la possiblité de résilier depuis fort longtemps mais bon, toute ma tribu est chez SFR évidemment (remises, ... et j'en passe !) et les conditions générales de vente sont qque chose que je connais de part mon boulot, donc non :
Pas besoin de conseils pour résilier, merci !

Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900
(n° que vous connaissez tous)


06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !

1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ...

1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées

nan mais michel quand je te dis qu il est bien ce nouveau membre!! hein???

tres juste comme analyse du numero... ca se passe de commentaire..c'etait là sous nos yeux depuis le debut!

guet' a écrit:

Ah au fait, savez-vous que veut dire 06 1000 1900
(n° que vous connaissez tous)


06 : le nombre de sites relations clientèle qu'il y aurait eû un jour peut-être car la politique opérateur de fidéliser son parc lié à une campagne de communication cette année 3 fois supérieure au budget de l'an passé !

1000 : au moins 1000 bonnes raisons d'être en colère ...

1900 : chiffre désastreux de personnes licensiées

suis blufée !!!!!!!!!!!!!!
guet tu serais pas un baléze toi ???

a mon avis tu dois etre souvent en relation avec la rd en tant que commercial non ??vu que tu as dit que tu passé par ta hot line régionale !!

Salut !

Ouais, tous les jours en relation avec la rd ! (mais ça se passe bien avec)

Ah oui, avant que j'oublie : Un joyeux annif à mimi31 pour ses 19 ans qui est membre inconditionnelle du forum et à zobzob sfr pour ses 23 ans .

Bonne journée à toutes et tous

Oups, désolé pour la taille de police de caractère

Répétita : Bon annif à mimi31 pour ses 19 ans et à zobzobsfr pour ses 23 balais .

A+

merci pour ton soutien, tu es très agréable guet'

C'est tout naturel et spontanné !

a+

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guet' a écrit:

Oups, désolé pour la taille de police de caractère

Répétita : Bon annif à mimi31 pour ses 19 ans et à zobzobsfr pour ses 23 balais .

A+

Merci guet', c'est sympa! Gros bisous

mimi tu veux que j't'aide!!

GISELE a écrit:

mimi tu veux que j't'aide!!

heuuuuuuuu j'ai pas compris la !!!!!