A L'aide !!!!!!!

Bonjour,
Je suis client chez SFR depuis le 4 aout 2007. J'ai pris un abonnement par le site SFR 3 heures evolution pro avec l'option appels, texto, mms et visio illimité vers mes 3 numeros SFR pour 6 euros par mois.
Or ayant appelé le service client pour me confirmer que mes options étaient operationnels, on m'annonce que je n'ai pas la visio et que cette option n'est plus valable.
Pourtant cette option est toujours d'actualités sur le site. On me dis que le site n'as pas été remis à jour.
J'ai envoyé un fax et depuis toujours pas de nouvelles ????
De dois je faire ?????
Merci de m'aider d'autant plus que j'ai pris ce forfait vraiement pour al VISIO

et le lapin !!!!

killian 83: reponse a ta question
resilier la ligne ! et aller chez un autre operateur

mais de quoi il parle ?????

Nath31 a écrit:: mais de quoi il parle ?????

moi je sais lol!

Invité

à ma connaissance, l'option qui rajoutait la visio illimitée à 1€ en plus n'était plus commercialisée au moment où tu as ouvert la la ligne, et ce depuis plusieurs mois;par contre en ouverture de ligne, il me semble qu'il y a la promo 10h de visio par mois pendant 2 mois.