Pauvres clients.

Ce matin, j'ai tenté de faire rembourser les 2.50 euros de minutes reportables sur ma facture de cloture de compte (une erreur bien connue, ce bon vieil Orian fait la même depuis...bien longtemps!). Pour imiter ceux qui ont été "nos" clients: c'est pas pour la somme, c'est pour le principe!

6 mn d'attente à écouter cette musique exaspérante.
3 mn pour expliquer au Service Client Classique le probleme
et transfert à la cellule collabo... et là le CC me demande si je veux etre remboursé. Ben oui ...et puis il a disparu pour rechercher "si il était possible de me rembourser" . Et il n'est pas ré apparu. Et dire que les abonnés vivent ça, faut en vouloir!

ton récit ne m'étonnes pas !!!!!!

c'est devenu du grand n'importe quoi

Quel beau service client !!!!!!!!!!!!! Si le CC a disparu il n'a pas eu le temps de valider la compréhension, tu es passé à côté de quelque chose de grandiose

tu as battu mon reccord moi j'aiattendu 4mn pour avoir la cellule collaborateur.J'ai reçu cette semaine l'avoir de 2.50 €uros tout est clair pour vous .......

Et oui ! :
Ca se passe comme ça chez Mc d..........

euh, ben non ! Chez Soufflez Fuillez Rallez !

Ouais, triste constat !

Pareil pour moi qui souvent entend ceci :

Juste un instant, je vais vérifier si je peux traiter votre demande ou si c'est auprès de votre hot line qu'il faut voir cela ! rrrrrrrrrh

Mais m...., on travaille dans le même but et si je t'appelles, c'est pour satisfaire la demande client qui a fait l'effort de se déplacer en agence, c...... ! (comme dirait BIGARD pour pas être vulgaire) .

Ca s'en va et ... ça s'en ... non ... ça revient pas !